突發事件處置中電視直播的介入與應對

文/覃進標

隨著社會的發展，電視媒體對突發事件的報道正在逐步形成常態。突發事件現場直播體現著電視媒體新聞報道改革的力度，它是電視媒體綜合實力提高的體現，也是電視媒體新聞報道的發展方向，電視現場直播已成為電視媒體介入突發事件的常用新聞傳播方式。

電視對突發事件的直播，一方面有利于充分滿足受眾知情權，使公眾及時“知情”、客觀“知情”和充分“知情”，有利于消除公眾的恐慌情緒，認清突發事件的危害，培養危機意識，從而提高電視媒體的公信力與影響力；另一方面能幫助執法部門在突發事件處置中更好地進行社會動員，引導社會輿論，爭取公眾對事件處置的支持，從而順利處置事件，保護公民的生命財產安全。然而不可否認的是，電視媒體對突發事件的現場直播，可能會衍生一些不可預知的問題，這些問題往往會給突發事件處置帶來不利影響。電視媒體如何有效發揮自身優勢，在處置突發事件中與執法部門形成合力，有效處置突發事件，是當前業界亟待解決的課題。

突發事件處置中電視現場直播常見的問題

實際上，突發事件的電視直播是有難度的，它涉及廣大群眾的生活，涉及社會穩定，稍有不慎就可能誤導輿論。隨著電視對突發事件現場直播的常態化，與執法部門的“碰撞”時有發生，給突發事件的處置造成一定影響。

為“搶”新聞而“越位”。一些電視工作者在突發事件現場，時常有“越位”行為，影響對現場秩序的處置，原因主要有以下三個方面：一是為了搶新聞、搶拍最新畫面，未經同意，越過警戒線，一哄而上，影響處置行動；二是未能與相關部門溝通，未經同意擴大采訪對象，尤其是在突發事件現場，未經允許，擅自采訪事件現場的違法人員，影響處置工作的正常開展；三是為了獲得電視直播的新聞源，不服勸阻，甚至不惜與執勤人員發生沖突，到危險區采訪、拍攝，導致二次事故的發生，為突發事件的處置增添壓力。

對直播新聞內容“把關不嚴”。首先是對內容的真實性把關不嚴；其次是直播過于“紀實”，引發不必要的法律問題。一些電視媒體在直播突發事件時，不注意維護新聞當事人的權益，一些直播畫面直接展示未成年人的肖像，忽略現場執法人員隱私權的保護，比如未保護他們的肖像權等。此外，為了挖掘案件，電視記者的角色出現錯位，侵犯了調查對象的隱私權，也使自己陷入違法的被動地位。

直播議題設置不當使執法部門形象受損。一些電視媒體記者，不對突發事件事實進行客觀報道，反而在事件沒有處置完畢的情況下，對執法部門處置措施妄加評判，進行不切實際的指責與批評，引發公眾的不滿，給執法部門帶來不當的輿論壓力，阻滯了突發事件處置的順利進行。

直播節奏不科學影響突發事件的處置。過度或毫無節奏的報道，會給突發事件處置人員造成一定的心理壓力，影響他們對事件的理性判斷，影響了處置效率和決策質量，進而影響突發事件處置的順利進行。

當然，指出突發事件處置中電視直播存在的問題，一是為了更好地找出問題的原因，進而解決問題，提升直播報道的新聞價值，提升電視媒體的公信力、品牌影響力；二是可以更好地與執法部門配合，形成合力，促進突發事件得到妥善解決。但是，有問題并不意味著突發事件不需要電視現場直播，反而應加強，否則，那種因噎廢食的做法，是不可取的。